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和谐人文科室 爱心瑞慈医者

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请及时线下就医


题记

近日,南通市医师协会组织开展了南通市首届“医学人文爱心示范科室”、“医学人文爱心科室”和“人文爱心奖”评选。瑞慈医院自建院以来,始终注重内涵建设,坚持“以人为本,让病人满意,让社会满意”这一管理理念,铸就人文医院之“魂”,凝聚人心,营造积极向上的精神风貌。南通瑞慈肿瘤医院肿瘤内科获“医学人文爱心科室”。


80岁的李大爷,祖籍上海,落户南通三十余年,乐观开朗,能言会道,尤其是谈到他的偶像毛主席时,他总是两眼发光,兴致高时还会背诵两句毛主席的诗。李大爷的人生经历有些特别,他的个人奋斗史贯穿了整个中国经济的发展史。第一个五年计划的时候,刚出学校不久的李大爷不顾家人的反对,响应国家政策,从繁华的上海到人烟稀少的西北,为西部建设贡献一份力。奉献20余年青春后,父母亲老了,孩子们需要好的教育,但上海已经回不去了,于是他便扎根南通。正逢改革开放,南通经济大发展阶段,他又在自己的岗位上继续发光发热。一晃三四十年过去了,爱抽烟的老爷子每天和一群老朋友下象棋听评书,悠哉悠哉过了些年舒心日子。


2020年末,李大爷发现右肺癌,他的生活也发生了巨大的变化。在未明确病理的情况下,李大爷听从家人的建议自行盲服了靶向药,身体状况短暂好转,但后来越来越糟糕。后因咳嗽不止,到医院检查治疗,根据检查结果更换了适合的口服靶向药,一个月后又开始尝试接受免疫治疗。原本李大爷选择免疫治疗,是延续生命的一个方法,可曾想到一场大灾难在等着他。也许是李大爷的身体不适合免疫治疗,也许是某些未知原因。免疫治疗后一段时间,李大爷出现全身皮疹,后逐渐加重,表皮剥脱并开始渗液。李大爷严重的过敏反应,从医二三十余年的施建国主任是很少遇到。施主任第一时间安排了皮肤科等专家进行MDT会诊,皮肤科的专家提出了中毒性表皮坏死松解症,建议免疫抑制、抗过敏、促表皮生长等对症治疗。


这是一段痛苦的人生经历,现在回想起来,李大爷及家人还是感到后怕。但是李大爷说,虽然他很不幸经历了这样的痛苦,但是他也很幸运遇到了一群负责、温暖、细心的瑞慈医护人员。


信任与沟通,有时会成为一剂良方。


作为李大爷的主治医生,施建国主任一开始倍感压力,李大爷的情况特别,在他的职业生涯中这是第二次碰到药物过敏症状如此严重的案例。有一段时间,他感到非常的苦恼,他无法向李大爷和他的家属解释清楚。他唯一做到的是注意自己的沟通方法,克制好自己的情绪,尽量站在患者的角度,用心体会他们的感受,尽可能的安抚他们的情绪。


在过去的三个月时间里,施主任每天上班的第一件事情就是去病房查看李大爷;每天下班之前,最后一件事情也是去病房看望一下李大爷。每天与李大爷交流几分钟,虽然只有短短的几分钟,但对于李大爷来说,这是一份关心,一份发自内心的关怀。渐渐地,李大爷和他的家属慢慢回归理智,随着李大爷的病情好转,在不知不觉中,李大爷和施主任仿佛如老朋友一般融洽相处。




从医这些年来,施主任遇到了很多很多患者和他们的家属。很多时候,在施主任看来,除了掌握专业知识与技能,医务人员的态度也是影响患者满意度的重要因素。换句话说,医患沟通的好坏,直接影响着患者的就医感受。“现在很多一流的医学院已经开设人文课程,这是一个很大的进步。”施主任说,“成为一名好医生,首先要有一颗悲悯之心,能够洞察和理解患者的疾苦。人文关怀不是空洞的概念,医生对患者说的每一句话都能体现出这种关怀。”


真心换真心,多了一群可爱的“孙女”。



李大爷恢复的过程让他痛苦万分,也让周围的医生护士跟着李大爷一起揪心,一起煎熬,一起盼着重生。这是一段让人记忆深刻的记忆:你可以想象,你全身的皮肤重新褪去,然后长出新皮肤,这可以被定义为是重生。我们都曾有过这样的一个经历,因为不小心,皮肤弄伤了,在等待长出新皮的时间内,那个伤口总是很疼,何况李大爷是全身肌肤?


李大爷的皮肤病情逐渐加深到高峰再到好转的演变史


6月、7月、8月是一年内最热的天气,正常人随便一动,都可能全身出汗,一出汗全身难受。那段时间,李大爷全身渗体液,甚至是头皮也会,他每天要更换六七套衣服,没换一次衣服就要换一次床单,每次更换衣服就要重新擦拭一遍生长因子的药膏。护理李大爷的时间常常是其他床位的2、3倍,但没有一个护士小姐姐们为之抱怨。她们体谅李大爷的痛苦,照顾他的情绪,保护他的隐私,护士们每次为他换衣、打针,敷药,做静脉穿刺时,总是会拉上帘子,找些轻松愉快的话题,转移他的注意力,尽量为他减轻一些精神压力。好几个细心的护士小姐姐,主动轮班为李大爷的病房进行消毒,避免他受到二次感染。护士小姐姐们的细心、关爱,李大爷和他的家人看在眼里,感动在心。他说,住了一次医院,一下子收获了好多个可爱的“孙女”,我还是很幸运。


结语

医学有两条腿,一条是技术,一条是人文。疾病给患者带来的不仅仅是身体上的痛苦,更是来自心理、家庭的压力。帮助患者更好地认识和接纳疾病,更好地有质量的生活着,这是每一个瑞慈肿瘤医院的医护工作者为之努力的方向。



南通瑞慈肿瘤医院

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来源:南通瑞慈肿瘤医院


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